Volta Limburg staat altijd voor u klaar
Callcenter
Het callcenter van Volta Limburg is dag en nacht bereikbaar via tel. 0900-1405. Heeft u een technische storing, dan gaan onze ervaren medewerkers meteen op zoek naar een oplossing. Als dat niet mogelijk is, proberen wij de storing nog diezelfde dag – maar uiterlijk binnen 24 uur – te verhelpen. 
Rijdende werkplaats
Onze servicemonteur beschikt over een rijdende werkplaats met een complete voorraad vervangende onderdelen die ’s nachts wordt bijgevuld. Vanuit zijn thuisadres bezoekt de monteur direct de klant. Dit staat garant voor adequaat onderhoud en een snelle en efficiënte storingshulp.
Communicatie
Het callcenter en de monteurs communiceren via de modernste technieken, waaronder een Personal Digital Assistant (PDA). Zodoende zijn wij altijd precies op de hoogte van welke monteur zich in uw gebied bevindt, zodat u als klant zo snel mogelijk wordt geholpen. 
Efficiënt
Dankzij ons uitgekiende Service & Onderhoud-systeem, waarbij de servicemonteurs uitsluitend in hun eigen regio worden ingezet, worden aanrijtijden en kosten tot een minimum beperkt. Zaken zoals storingsoorzaak, gebruikte onderdelen, montagetijden en nog te verrichten werkzaamheden worden via een PDA direct online doorgestuurd naar onze centrale database. Dankzij deze moderne communicatietechniek bent u als klant verzekerd van een efficiënte dienstverlening.
Rapportages
De gegevens uit onze centrale database zijn de basis voor een snelle en overzichtelijke rapportage. Deze rapportage geeft de status weer van de installaties per complex of per individuele installatie.
De centrale database stelt ons in staat om periodiek te rapporteren over:
- Uitgevoerde onderhoudsbeurten per complex of adres
- Verholpen storingen per complex of adres
- Storingsanalyse van het toestellenbestand
