Reviews van Volta Solar klanten

We zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren. Daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden we hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.2 van de 10 1666
star star star star star 8.2/10 1666 beoordelingen
Bovendien beveelt 100% van onze klanten ons aan

volta solar reviews

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 6.0
"Zie hier boven"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta wel/niet aanbevelen?
Eerste instantie was het beetje een rommelige bedoeling en kreeg eigenlijk niet wat ik wilde hebben door foute berekening van jullie kant.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de installateurs een beter inzicht hebben hoeveel panelen op een dak kunnen dan de telefonische medewerkers.
 
Reactie Volta
Spijtig te vernemen dat u het traject als minder prettig hebt ervaren. Wij doen er alles aan om onze dienstverlening te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier met de zonnepanelen!
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar5
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 7.0
"bij inschakelen derden als installateur waren er een aantal dingen die niet goed waren doorgegeven, met als gevolg ipv 1 dag 2 dagen installatie tijd vanwege foute/halve info bij installateur."
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Wij nemen uw reactie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Mochten er nog onduidelijkheden zijn, dan vernemen wij dit vanzelfsprekend graag.
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 7.0
"Bij ons werden 11 panelen geïnstalleerd en bij de uitleg bleken er 10 op nachtmodus te staan. De monteur beweerde dat dit aan het weer lag, maar wij geloofden dit niet. Hij wilde zo vertrekken. Hij heeft met Volta Solar gebeld en gevraagd of zij de dag erna wilden monitoren of alles werkt. Dit wilde degene aan de telefoon niet en wij ook niet. Op het dak werkte alles en binnen maar 1 paneel. Mijn man en zijn hulp zeiden dan ook dat er dan iets niet goed zou zijn tussen dak en binnen. Hij is toen nog 2 keer op het dak geweest en uiteindelijk bleek dat er iets niet aangesloten was. Dit zou echt niet mogen gebeuren. Als wij niet gezegd hadden da we niet geloofden dat de nachtmodus aan stond, was hij vertrokken."
Wat viel u in positieve zin op?
-
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Spijtig te vernemen dat uw ervaring met één van onze montageteams niet prettig was. We hebben de teamleider van het montageteam reeds aangesproken zodat we onze dienstverlening weer kunnen verbeteren.
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar5
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar6
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar5

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 6.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta wel/niet aanbevelen?
Goed wek geleverd
Wat viel u in positieve zin op?
Bekwaam personeel
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Wij hopen dat u optimaal profijt zult hebben van uw zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 8.0
"Hou de onderaannemers die neigen tot oplichten, rommelen, rotzooi leveren, onder controle en gooi die eruit!"
Wat viel u in positieve zin op?
Alle pogingen door medewerkers van Solar zelf om de mislukkingen van onderaannemers te herstellen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta wel/niet aanbevelen?
De plaatsing door onderaannemers was slecht, mislukten onbetrouwbaar. Pas door eigen ploeg en waarschuwing mijnerzijds kwam het in orde. Daarna goed afgewerkt! Dit mag zo niet voorkomen.
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Spijtig te vernemen dat uw ervaring met één van onze onderaannemers niet prettig was. We hebben de teamleider van de onderaannemer reeds aangesproken zodat we onze dienstverlening weer kunnen verbeteren.
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar5
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar5

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 8.0
"Zorgen voor deskundige installatie"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta wel/niet aanbevelen?
Goede regeling van gemeente Eijsden-Margraten
Wat viel u in positieve zin op?
Storingsafhandeling
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Wij hopen dat u optimaal profijt zult hebben van uw zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar7
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar6
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar5
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar9

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 8.0
"De telefonische benadering was chaotisch, lange wachttijd door de doorschakelingen en heel veel herrie op de achtergrond waardoor degene die aan de tel. was niet of nauwelijks te verstaan was"
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Spijtig om te horen dat u de communicatie niet als prettig heeft ervaren . Inmiddels hebben we al stappen ondernomen om de extra ruis te voorkomen. Wij wensen u veel zonuren toe!
Beoordeling in cijfers
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar6
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar9
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar6
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 8.0
"Verbetering communicatie intern en naar de klant toe.(mailverkeer is niet goed)"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta wel/niet aanbevelen?
Wel,omdat het rendabel is.Alleen de afwerking tot kelder was niet naar behoren
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke informatie en advies
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Spijtig om te horen dat u de communicatie niet als prettig heeft ervaren . Inmiddels hebben we al stappen ondernomen om beter bereikbaar te zijn zowel telefonisch als per mail. Wij wensen u veel zonuren toe!
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 9.0
"-"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta wel/niet aanbevelen?
-
Wat viel u in positieve zin op?
-
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie! Wij hopen dat u optimaal profijt zult hebben van uw zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Volta aan: Ja
Geeft Volta een: 6.0
"geen"
Wat viel u in positieve zin op?
De problemen bij het plaatsen werden door de monteurs ter plaatse goed opgelost. Het dak was namelijk te klein voor de voorgestelde 14 panelen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta wel/niet aanbevelen?
Goed gewerkt, geen klachten
 
Reactie Volta
Hartelijk dank voor uw reactie. Spijtig te horen dat het legplan niet conform offerte te plaatsen was. Fijn dat u er ter plaatse in overleg met de monteur uit bent gekomen.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Bekwaamheid van de monteurs van Volta
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Volta
starstarstarstarstar7

© 2017, Volta Limburg.

Alle rechten voorbehouden.